Pagamento & Envio

Posso comprar e retirar daqui a um mês?
Sim.
Na compra, escolha a opção "Pick Up" (retirar pessoalmente)
e no campo de instrução, mencione o dia aproximado que você irá retirar
No dia da retirada, leve documento que comprove a compra
Maiores informações, acesse aqui

Tenho uma viagem para New York daqui a um mês.
Posso comprar hoje e receber no hotel de New York daqui a um mês?
Não há como programar o envio.
O envio é automático.
Mas, temos uma sugestão.
Compre como "Pick Up" e mencione a data apromixada da "retirada"
Quando estiver próximo à sua viagem a New York, envie-nos um email instruindo o envio
Você paga o envio e nós despachamos para New York.
Maiores informações, acesse aqui

O que é Ebanx e como funciona?
É um start-up na área cambial que facilita sua vida em termos de compra no exterior
Você pode comprar no exterior e pagar em Reais Brasileiro no Brasil
Maiores informações, acesse aqui

Posso pagar com cartão de crédito?
Sim, você pode pagar com um cartão de crédito internacional

Posso pagar em outra moeda que não seja Dolar Americano?
Não.
Trabalhamos apenas com o dólar americano.
Mas, você pode usar Ebanx para pagar em Real Brasileiro
Maiores informações, acesse aqui

Posso dividir o pagamento?
Usando Ebanx, você consegue dividir o pagamento
Maiores informações, acesse aqui

Minha compra é de U$ 400,00 e quero receber em Chicago, EUA. O envio será pago por XPROAQUATICS?
Sim.
XPROAQUATICS pagará o envio do tipo Ground da USPS (correios dos EUA)

Minha compra é de U$ 400,00 e quero receber em São Paulo, Brasil. O envio será pago por XPROAQUATICS?
Não.
Envio grátis para compra acima de U$ 50,00 é para território continente dos EUA na
modalidade USPS Ground

Fiz o pagamento, que documento recebo?
Invoice (fatura) onde consta informações como o produto, quantidade, preço, nome e etc.

Tenho dúvidas sobre o equipamento. Como posso tirar a dúvida?
Envie um email para XPROAQUATICS clicando aqui
Ou chame nos por WhatsApp

Fiz uma compra. Como posso acompanhar o envio?
Assim que seu produto for enviado, informamos o número do rastreio para seu email.

Como funciona o envio e tributo?
Qual é a política de entrega?
Posso alterar o endereço da entrega?
Sim, antes do envio
Após o despacho, não há como alterar.

Tive problemas com o recebimento. O que faço?
Entre em contato com a XPROAQUATICS via email clicando aqui

Demais perguntas sobre Pagamentos e Envio?